El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, ICBF es la entidad encargada de proteger los derechos de los niños, niñas, adolescentes y las familias en Colombia. Una de las herramientas más importantes para brindar acompañamiento y atención inmediata es su línea telefónica nacional, que funciona las 24 horas del día.
Contenido
Bienestar Familiar: Teléfono
El principal canal de atención es la Línea telefónica 141 es gratis de disponibilidad nacional. A través de esta línea, los ciudadanos pueden realizar denuncias y consultas relacionadas con:
- Casos de violencia infantil
- Situaciones de maltrato físico, psicológico o abandono
- Casos de trabajo infantil
- Explotación sexual y comercial de menores
- Orientación para protección de derechos de niños, niñas y adolescentes
Otros canales de comunicación
- Además de la Línea 141, el ICBF pone a disposición de la ciudadanía otros números y medios de contacto
- Bienestar Familiar: Teléfono conmutador nacional: 601 437 76 30 en la ciudad de Bogotá
- Línea gratuita nacional: 01 8000 91 80 80
- Página web oficial: www.icbf.gov.co
- Chat en línea disponible en su portal web oficial
- Oficinas regionales y centros zonales en todo el territorio nacional
El acceso a estas líneas telefónicas permite a cualquier ciudadano denunciar de manera rápida situaciones que vulneren los derechos de la niñez y adolescencia. El ICBF coordina con autoridades competentes para garantizar protección inmediata, medidas de restablecimiento de derechos y acompañamiento a las familias.
Recomendaciones
Al usar las líneas del El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, ICBF, tenga en cuenta lo siguiente:
- Llamar de inmediato si se conoce un caso de riesgo
- Proporcionar datos claros y precisos sobre la situación que va a reportar
- Mantener la confidencialidad de la información suministrada
- Recuerde que la llamada es gratuita y puede hacerse desde cualquier operador
¿El ICBF tiene canales digitales de atención?
El ICBF, Sí tiene canales digitales. Al ingresar al portal web oficial www.icbf.gov.co, encontrarás diversas formas de comunicación con esta entidad, en donde encontrarás:
- Chart en línea
- Directorio de oficinas regionales
- Información sobre programas y servicios
- Teléfono Conmutador: +57 601 437 76 30, Disponible lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Línea gratuita nacional ICBF: 01 8000 91 80 80, Disponible lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm.
- Línea 141: Línea gratuita nacional para protección, emergencia y orientación. Disponible las 24 horas
- Línea Anticorrupción : 01 8000 91 80 80, opción 4
- Correo de atención al ciudadano: atencionalciudadano@icbf.gov.co
- Correo Notificaciones Judiciales ICBF: Notificaciones.Judiciales@icbf.gov.co
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